炎热夏季,许多人都盼望着能有一场淋漓的大雨来解解暑,不过大雨对于航空服务来说却意味着诸多的不便。随着卫星云图上雷雨脚步的日趋加紧,南航远机位登机口便会出现一叠一叠整齐码放的雨衣,偶尔有旅客路过时,还会借此开玩笑“你们南航除了卖飞机票,还卖雨衣呀?”
玩笑归玩笑,真当天公不作美时,这些雨衣派上了它们的用场。据北京南航地服公司员工小朱介绍,在为旅客发放雨衣时,还会有许多旅客不了解远机位的登机情况,以为马上就要进入客舱,所以并必要领取这些雨衣。这个时候,小朱便会在登上摆渡车前抱上尽可能多的雨衣,以备到停机坪时发给有需要的旅客。当摆渡车在雨中抵达机下,没有防雨用具的旅客往往会在在车上进退两难,因为摆渡车与飞机间的一段距离,让人难逃雨水的袭击。这时,小朱怀中的雨衣便派上了用场。有的时候,如果手里的雨衣有富余,小朱还会给年长者或小孩子们多披上一件,防止他们被雨淋到。
登机完毕后,在与客舱交接工作时,乘务长也会笑着说,“真没想到这种下雨天气,北京地服能为每一位旅客都准备雨衣。这让我们接下来的客舱服务容易多了。”当小朱下了飞机,与机上的旅客和机组同事们挥手道别时,才发现自己忘了穿上雨衣…… |